Identifikation und Einordnung

In diesem Thema werden das identifizierte Problem und der Änderungswunsch näher beschrieben. Dabei sind alle Informationen (wie eindeutige Identifikation des Problemgegenstandes, Antragsteller und Dringlichkeit) die notwendig sind, um das Problem zu reproduzieren beziehungsweise den Änderungswunsch nachzuvollziehen, zu dokumentieren. Jeder Änderungswunsch ist zu kategorisieren und einzuordnen, zum Beispiel bezüglich seiner Änderungsart, Änderungspriorität und Fertigstellung.

Beispielhafte Produktgestaltung

Der Änderungswunsch kann enthalten:

Zur Identifikation

• Bezeichnungsnummer des Antrags (Identifikator)
• Identifikation des Projekts
• Identifikation des Gegenstands (Konfiguration), auf den sich die Meldung bzw. der Antrag bezieht
• Eingangsdatum
• Antragsteller (Name, Telefon, Email)
• In Beziehung stehende andere Anträge

Zur Einordnung

• Kategorisierung der Änderung (Fehler (in Anforderungen, Entwurf, Codierung, im Prozess/Verfahren), Problem, Änderung einer Anforderung, Erweiterung, Verbesserung)
• Dringlichkeit aus Sicht des Antragsstellers (z. B. kritisch, sehr wichtig, wichtig, wünschenswert)
• Gewünschter Fertigstellungszeitpunkt