Qualität der Anforderungen analysieren

Die Analyse der Qualität von Anforderungen erfordert die Festlegung der Qualitätskriterien, die Überprüfung der Qualität des Lastenheftes sowie die Beseitigung von Mängeln bei Anforderungen.

Festlegung der Qualitätskriterien

Es sind zunächst Qualitätskriterien festzulegen und möglichst frühzeitig allen Beteiligten zu vermitteln. Spätestens an dieser Stelle sollten die Qualitätskriterien zur Überprüfung der Anforderungen festgelegt werden. Aus den folgenden Qualitätskriterien für Anforderungen sollten die für das Projekt notwendigen ausgewählt werden:

• Eindeutigkeit (Lässt jede Anforderung nur eine einzige Interpretation zu?)
• Vollständigkeit (Sind alle notwendigen Funktionen berücksichtigt?)
• Überprüfbarkeit (Ist die Erfüllung der Anforderungen überprüfbar?)
• Widerspruchsfreiheit (Gibt es Konflikte zwischen den Anforderungen?)
• Verständlichkeit (Ist die Anforderung für alle Beteiligten verständlich?)
• Herkunft (Ist die Herkunft/Begründung der Anforderung klar beschrieben?)
• Flexibilität und Abhängigkeiten (Kann die Anforderung ohne Auswirkung auf andere Anforderungen geändert werden?)
• Rückverfolgbarkeit (Ist jede Anforderung eindeutig zu identifizieren?)
• Abstrahierbarkeit (Ist die Anforderung implementierungsunabhängig?)
• Klassifizierbarkeit bezüglich Bedeutung (Gibt es Risiken in Bezug auf die Realisierbarkeit und die Stabilität der Anforderung im gesamten Lebenszyklus?)
• Angemessenheit (Entsprechen die festgelegten Systemfunktionen den Wünschen und Bedürfnissen des Benutzers?).

Qualitätsprüfung der Anforderungen (Lastenheft)

Der Entwurf des Produktes Anforderungen (Lastenheft), insbesondere die darin enthaltenen einzelnen Anwendungsfälle und die nicht-funktionalen Anforderungen, sind anhand der festgelegten Qualitätskriterien zu überprüfen. Bei der Qualitätsprüfung ist insbesondere beim Kriterium Vollständigkeit pragmatisch vorzugehen, indem evaluiert wird,

• ob alle Kategorien der nicht-funktionalen Anforderungen behandelt wurden,
• ob alle als notwendig genannten Funktionen vollständig beschrieben sind,
• ob alle Anwender beziehungsweise Stakeholders einbezogen wurden oder
• ob im Dokument noch Vermerke "ist noch zu machen" enthalten sind.

Eine herausragende Bedeutung hat das Überprüfen der Nachvollziehbarkeit von Anforderungen. Sie muss über die gesamte Projektdauer und darüber hinaus über den gesamten Lebenszyklus eines IT-Systems, das heißt sowohl vorwärts als auch rückwärts, gewährleistet sein. Dabei bedeutet "Rückwärts": Wo kommt welche Anforderung her (Ursprung)? "Vorwärts": Wo, wann und durch wen ist welche Anforderung entworfen beziehungsweise implementiert? Es ist zu beachten, dass Fragen zum Nachweis der Anforderungsumsetzung beantwortet werden können, wie zum Beispiel: Wie wurde eine Anforderung umgesetzt? In welchem Release wurde welche Anforderung umgesetzt? Und durch wen wurde wann welche Anforderung geändert?

Beim Erstellen der Anforderungen sind Attribute einzuführen, die sicherstellen, dass Entscheidungen nachvollziehbar dokumentiert werden und dass auch die Erfüllung "rechtlicher" Belange nachweisbar ist (beispielsweise der Nachweis der Sorgfaltspflicht oder die Durchführung entsprechender Reviews mit Angabe des Ergebnisses). Das Aufzeichnen der Verfolgbarkeit kann sehr aufwendig sein. Deshalb ist zu überprüfen, ob festgelegt wurde, welche Informationen aufgezeichnet werden, wie die Verfolgbarkeits-Daten strukturiert werden und gespeichert werden. Hierbei ist der Einsatz eines Werkzeuges denkbar.

Die Ergebnisse der Qualitätsprüfung werden abschließend in einer Mängel-Befund-Liste dokumentiert:

• Festlegen der Qualitätskriterien für die Validierung von Anforderungen
• Überprüfen der Anforderungen nach den vorgegebenen Qualitätskriterien
• Dokumentation der gefundenen Mängel.

Mängelbeseitigung und Aufbereiten für die Bewertung der Anwenderanforderungen

Bevor das Anforderungsdokument fertig gestellt werden kann, sind die Anforderungen aufzubereiten, zu bewerten und Mängel zu beseitigen. Das Beseitigen der gefundenen Mängel, wie Widersprüche, Redundanzen, Unvollständigkeiten, Unklarheiten etc., ist mit den Beteiligten in Gesprächen oder in Workshops vorzunehmen. Bei Konflikten ist durch eine befugte Person eine Entscheidung herbeizuführen. Dies ist in einem Protokoll festzuhalten.

• Falls dabei festgestellt wird, dass nicht alle möglichen Verhaltensweisen des Systems in der Anforderung spezifiziert sind oder dass sich die Bedingungen widersprechen, so ist Anforderung zu korrigieren und zu vervollständigen.
• Gleiches gilt auch, wenn die logische Struktur einer Anforderung unvollständig oder widersprüchlich ist.
• Die Anforderungen sind sprachlich zu überarbeiten, indem zum Beispiel Verallgemeinerungen, Auslassungen, Übertreibungen, Unschärfen usw. verbessert werden.

Bei umfangreichen Anforderungen empfiehlt es sich, zusätzliche Zwischenprüfungen oder Reviews bereits begleitend zur Erstellung der Anforderungen vorzunehmen.

Haben sich bei der Qualitätsprüfung noch Begriffe ergeben, die von den Nutzern unterschiedlich verstanden werden, ist das erstellte Glossar zu aktualisieren.

Entsprechend der im Mängelkatalog/ in der Befundliste dokumentierten Entscheidungen in Bezug auf die Behebung der Mängel werden die Anforderungen und das Glossar überarbeitet.

Nach Behebung der festgestellten Mängel ist das Anforderungsdokument noch einmal abschließend zu prüfen und schließlich für die Bewertung der Anforderungen vorzubereiten. Dabei sind die für das Forderungscontrolling wichtigen Daten so aufzubereiten, dass sie übersichtlich, nachvollziehbar und messbar allen Beteiligten zur Verfügung stehen.